店舗とECで共通の顧客体験作りがますます重要に!その理由を事例とともに解説<音声解説>
Update: 2025-09-30
Description
店舗とECで共通の顧客体験作りがますます重要に!その理由を事例とともに解説
https://www.commercepick.com/archives/13438
【記事の概要】
株式会社フィードフォースの井形と申します。弊社では、ShopifyとクラウドPOSサービス「スマレジ」の間で会員情報を一元化し、どのような事業者でも簡単にオムニチャネル化に取り組める「Omni Hub」(オムニハブ)を提供しています。今回は、コロナ禍を経て注目を浴びているオムニチャネル、OMOを通じた顧客体験向上についてお話させていただきます。
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