小小努力會讓你更愿意換取折扣。 The Token-Effort Effect on Price Promotion Effectiveness
Update: 2025-05-15
Description
通常來說，最受歡迎的折扣大概就是那種直接套用需要花腦袋跟努力的。但其實我們在很多地方都會看到需要輸入一些折扣碼，或者是做一點小事情才能夠獲得折扣的促銷活動。比如說許多YouTuber會幫忙業配衝浪鯊魚(surfshark VPN)，比如說啊滴、Hook、Joeman等。而為了要取得他們的折扣，需要輸入折扣碼。這就是一種為了取得折扣小小的付出，或許有些人會覺得這樣很麻煩，為什麼不直接給我折扣？
今天要來跟大家分享一篇刊登Journal of Marketing Research上的最新研究挑戰我們的直覺，發現一個超有趣的現象——象徵努力效應，即要求消費者在兌換折扣時進行少量、微不足道的努力（例如輸入促銷代碼），相較於自動應用折扣，更能提高促銷的效益。研究發現，這種現象發生是因為瑣碎的兌換任務會讓消費者覺得自己對獲得折扣負責，進而感知到更高的努力回報率（ROE），增加他們兌換優惠的可能性。多項實驗，包括實地研究，支持了此效應，並指出當兌換所需努力變高時，該效應會減弱，同時也顯示將注意力導向金錢成本會削弱此效應。
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