那一種裁員會讓消費者感到特別憤怒?
Update: 2025-06-09
Description
這篇文章探討了企業裁員對消費者反應的影響，特別是當裁員是由於離岸外包所引起時。研究發現，相較於因自動化或其他原因造成的裁員，消費者對因離岸外包而裁員的企業有更強烈的負面反應。
Granulo, A., Kranzbühler, A. M., Fuchs, C., & Puntoni, S. (2025). Collective Layoffs and Offshoring: A Social Contract Account. Journal of Consumer Research
Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=T4THqWGIg-g
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