揭秘消費真相！服務人員薪水「透明化」，你的錢包走向竟因此改變？！
Update: 2025-05-29
Description
你知道嗎？當你享受服務時，有一個你可能從未注意到的細節，正悄悄影響你的消費決定！ 最近一項研究發現，如果商家大方公開服務人員的薪水——注意，是「單次服務」的具體薪資 ——這竟然能顯著提高顧客購買意願或願意支付的金額！ 研究使用了多種服務情境進行實驗，從城市導覽、外送、叫車到身心健康服務，都觀察到類似結果。
Stich, L., Ungemach, C., Fuchs, C., Spann, M., Ziano, I., & Schumpe, B. M. (2024). Transaction-Level Wage Transparency: How Fair Wage Disclosure Affects Consumer Preferences. International Journal of Research in Marketing.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811624001095
Youtube: https://youtu.be/blxdpre0FQM
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