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Podcastの概要

周囲を巻き込みにくい、動いてくれない――そんな悩みを抱える中小企業・ウェブ担当者へ。600社以上を支援した中山が、ナッジ理論とADKARモデルで社内行動を変える具体策と、生成AIを手軽に試すコツを共有。聞き終わる頃には、最初の一歩を踏み出す準備が整います。

はじめに

本記事はポッドキャスト「会社と経営者を強くする実践ウェブ活用ポッドキャスト」の書き起こしを再構成したものです。

中小企業の経営者やウェブ担当者が抱えやすい「社内が動かない」「新しい施策が定着しない」という課題を、行動経済学と生成AI活用の視点から解決します。

社内を動かす三つの視点

1. 社内を“お客さま”として捉える

動いてくれない社員や部署をマーケティングの対象と考え、ニーズや不安を洗い出します。これにより対話がスムーズになり、行動を促す施策が見えやすくなります。

2. ナッジ理論で小さな後押しを設計する

• プリンターのデフォルトを両面印刷に設定する


• アイデア共有のホワイトボードを動線上に置く


• 階段利用で消費カロリーを提示する

強制や報酬よりも“ちょっとやってみよう”と感じる設計がキモです。

3. ADKARモデルでボトルネックを特定する

1. Awareness – 課題を認識しているか


2. Desire – 解決を望んでいるか


3. Knowledge – 方法を知っているか


4. Ability – 実行できる状況か


5. Reinforcement – 習慣化できるか

多くの現場で抜けがちな「Knowledge」と「Ability」を意識すると、定着率が大きく向上します。

生成AIをスモールスタートで試す

生成AIは“正解を得る”よりも“気づきを得る”ツールとして位置付けるとハードルが下がります。まずはスマホアプリで簡単な質問から始め、使いながら学ぶスタイルがお勧めです。

おすすめ資料

• 雑誌『日経トップリーダー 2025年8月号』AI活用特集


• 書籍『ナッジ　行動経済学による意思決定の科学』

まとめ

ナッジ理論とADKARモデルを組み合わせ、小さな行動を積み重ねることで社内の抵抗を減らし、生成AIを活用したDXを進められます。まずは“簡単に始められる一歩”を設計し、成功体験を共有するところから始めてみてください。

関連エピソード

• 第561回「他社のマネは無駄ではない – 30秒振り返りで始めるウェブ活用」


• 第560回「新しいことに取り組むときのポイント」

詳細はPodcastをお聞き下さい。

配信スタンド

• Apple iTunes 公式ストア Podcast（おすすめ） https://itunes.apple.com/jp/podcast/zhong-shan-yang-pingno-non/id750899892


• YoutubePodcast(旧：GooglePodcast） https://www.youtube.com/user/WebMarketingJAPAN


• Spotify https://open.spotify.com/show/0yBHyUelJHFtby5uD06UxU?si=fL7RT_T9RPivEu7cAjhqFA


• Amazon Music https://amzn.to/3uV8vT7

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株式会社ラウンドナップ（ラウンドナップWebコンサルティング）

代表取締役・コンサルタント　中山陽平

Webサイト：https://roundup-inc.co.jp/

投稿 第562回：ADKARモデルでスモールスタートを成功させる、中小企業のウェブ活用 は 【中小企業・小規模事業専門】ラウンドナップWebコンサルティング(Roundup Inc.) に最初に表示されました。