#12 あらゆるデータを活用するCFM SaaS：クアルトリクス

Update: 2023-10-14

Description

▼今回のエピソード

今回はCFM業界のキープレイヤーであるqualtricsという企業について解説しています。

CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。

マイクの関係で、途中、音声が途切れる箇所がございます。

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