#24 - Que faire quand vos clients vous bombardent de questions
Description
šļø #24 ā Que faire quand vos clients vous bombardent de questions ?
Avec Benjamin, consultant avant-vente et fin stratège des démonstrations
Dans cet Ć©pisode, Pascal Gouelo retrouve Benjamin pour sāattaquer Ć un grand classique des rendez-vous clients : la gestion des questions incessantes en prĆ©sentation ou en dĆ©mo. Quand les interruptions sāenchaĆ®nent, comment garder le fil sans frustrer lāaudience ? Faut-il rĆ©pondre Ć tout, diffĆ©rer certaines questions, ou recadrer les plus bavards ?
š” DĆ©couvrez :
Pourquoi les questions sont (souvent) un bon signe, Ć condition de bien les traiter
Comment Ʃcouter, reformuler et temporiser sans perdre en crƩdibilitƩ
Les bonnes pratiques pour organiser les questions dès le début de la session
Une technique de Ā« contrat dāaudience Ā» pour gĆ©rer les perturbateurs en douceur
Les alternatives efficaces quand une rĆ©ponse nĆ©cessite plus quāune simple explication
š Un Ć©pisode incontournable pour les consultants avant-vente, commerciaux et formateurs, avec des conseils directement applicables en rendez-vous pour mieux gĆ©rer la pression et garder la maĆ®trise de vos dĆ©monstrations.
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