44 - Comment auditer son parcours client
Description
Bienvenue sur l'épisode 44 du Game Pas Game Podcast ! Dans l’épisode de la semaine dernière, je t'ai donné 4 astuces pour améliorer ton expérience client cet été.
Aujourd'hui, je vais creuser davantage le sujet, car il y a un aspect souvent négligé : le parcours client lui-même. On parle beaucoup du parcours client en marketing, mais pas assez de celui qui se déroule dans l'offre elle-même. Pourtant, un mauvais parcours client peut décourager tes clients et nuire à ton succès.
Alors, pourquoi c’est si important de revoir ton parcours client ? Tout simplement parce que ça te permet d'offrir plus que des promesses en l'air. En travaillant ton parcours client, tu t'assures que ton contenu est de qualité et que tes processus sont efficaces.
Il est essentiel de construire un parcours client solide pour accompagner ta clientèle tout au long de son expérience et lui offrir les meilleurs résultats possibles.
Toi? As-tu déjà réfléchi à ton parcous client?
Bonne écoute!
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