53 - Cultiver sa réputation en ligne avec Marylou de Axe Notoriété
Description
🎙️ Nouvel épisode de podcast
As-tu déjà consulté des témoignages sur le web avant de faire un achat?
Si oui, tu es une personne normale. La grande majorité des consommateurs consultent les témoignages et les commentaires sur les médias sociaux avant de faire l’acquisition d’un bien.
Cette semaine, je reçois @marylou Durocher-Fortin (@Axe Notoriété), stratège en réputation d’entreprise, pour parler de réputation en ligne. Impossible d’avoir une bonne réputation en ligne sans créer une expérience mémorable pour ses clients.
Dans cet épisode, Marylou nous partage des trucs pour faire de nos clients nos meilleurs ambassadeurs.
Parce que je le dirai jamais assez, attirer des nouveaux clients, ça coûte cher! Mieux vaux t’assurer que ta clientèle actuelle soit fidèle envers ta marque.
Créer une expérience client mémorable, c’est être proactif au lieu d’être réactif. Ça permet d’éviter bien des ennuis et c’est le meilleur investissement que tu peux faire pour ta business.
Toi, qu’est-ce que tu fais pour fidéliser ta clientèle et pour bâtir ta réputation en ligne?
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