Dans cet épisode, Peter reçoit Julien Kokkinos, Head of Product et UX chez Rexel. Ensemble, ils explorent comment créer une culture produit centrée sur l'expérience client.

Au programme :

1. Parcours Inspirant : Découvre le chemin atypique de Julien, d'ingénieur du son à expert en agilité et product management. Son expérience nous rappelle que chaque étape de notre carrière peut enrichir notre vision actuelle.

2. Culture Produit & Expérience Client : Julien partage sa vision d'une culture produit où UX et product management sont indissociables et comment ils travaillent main dans la main pour créer de la valeur. Il insiste sur l'importance de partir du client pour développer des produits qui font sens et qui apportent une réelle valeur ajoutée.

3. Frameworks & Méthodes : Pour les amateurs de process, Julien nous parle de son amour pour les frameworks comme le design thinking et le lean startup. Il nous explique comment il les adapte pour maximiser la valeur client et pourquoi il est crucial de tester rapidement et d'apprendre en continu.

4. Expérimentation & Échec : L'épisode aborde aussi comment instaurer une culture où l'échec est perçu comme une opportunité d'apprentissage. Julien nous rappelle que l'expérimentation est clé pour innover et que chaque essai, réussi ou non, nous rapproche de notre objectif.

5. Impact & Valeur : Enfin, Julien soulève une question cruciale : jusqu'où peut-on aller dans la création de valeur ? Peut-on aller au-delà du simple gain de temps ou de confort pour apporter du bonheur ou du lien social ? …

🕰️ TIMER

00:00 Intro du podcast

00:38 Accueil de l’invité

01:29 Parcours de Julien Kokkinos

02:32 Du son à l’agilité

03:34 Product management et User experience

05:10 Réflexion produit centrée sur le client

06:18 Frameworks (Design thinking, framework Google, lean start up)

10:15 MVP

10:53 Critères de décision

12:18 Notion d’échec

12:34 Output / Outcome

15:00 Playbook

16:34 Interroger pour mieux comprendre les différents métiers

17:52 Delivery et Data

19:12 Prototypage et test

20:46 Clés pour mesurer la valeur

21:45 L’expérience client le sujet de tous

22:54 Réseau interne

24:22 SAFe

27:20 Rituels communs

28:53 Responsabilité produit

30:34 Notion d’impact

33:10 IA

34:20 S’imposer des pauses

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