Клиентский сервис в разных странах: Латинская Америка
Update: 2024-09-02
Description
Мы продолжаем наше путешествие по странам мира, чтобы узнать местные особенности и различия в клиентском сервисе. В этом выпуске мы подробно рассмотрим Латинскую Америку, куда все чаще стремятся предприниматели и корпорации. Почему при всех вызовах и нюансах, с которыми сталкивается бизнес, начинающий здесь работать, инвестиции сюда не прекращаются?
В этом выпуске:
- Обсудим почему венесуэльцы и боливийцы не понимают друг друг, хотя говорят на одном языке?
- Узнаем как преодолеть эффект маньяны?
- Раскроем секрет успешной работы с местными (что, вечеринка?).
- Поговорим про нелюбовь местных к ботам и шаблонам, но горячей страсти к голосовым сообщениям.
- И многое, многое другое.
Гости выпуска:
Антон Ничволод – развивал клиентский сервис Рокетбанка и ЕМИАС, а сегодня усиливает позиции Юздеска и Pact.im в Латинской Америке.
Ольга Артёмова – больше 12 лет работает в поддержке, из них последние 4 года развивает саппорт в международном такси-сервисе.
Comments
Top Podcasts
The Best New Comedy Podcast Right Now – June 2024The Best News Podcast Right Now – June 2024The Best New Business Podcast Right Now – June 2024The Best New Sports Podcast Right Now – June 2024The Best New True Crime Podcast Right Now – June 2024The Best New Joe Rogan Experience Podcast Right Now – June 20The Best New Dan Bongino Show Podcast Right Now – June 20The Best New Mark Levin Podcast – June 2024
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
1.0x
