身為企業「管理者」無時無刻不在想著怎麼把負責的團隊管好、工作管順，我們到處學習新的管理工具、管理方法，每學到一樣看起來光彩亮麗管理知識，就恨不得馬上帶回自己工作中實施落地。當你耗盡資源想要登峰造極，有沒有想過另外一個問題：「過度的管理其實是一種浪費」！



就拿產品或服務品質來說，公司當然希望自身提供產品或服務品質達到100%，不允許有任何瑕疵流到市場中。但是公司心理要很清楚，即便能做到六個西格瑪合格率是99.99966％，也代表每一百萬個產品中會有3.4個瑕疵品。而要做到六個西格瑪，公司必須要投入多少的資源呢？



再說員工滿意度，幾乎所有企業都說「人是公司最大的資產」，所以如何讓自己的員工在薪酬福利上能滿意，成為很多公司追求的顯學。熟不知，不斷往上堆加的薪資跟福利支出，其實對滿意度來說邊際效益是遞減的。如何以企業「支付能力」為基礎，規劃設計出有競爭力的薪資架構跟福利制度，才能讓每一分支出創造合理跟適當的滿意度。



企業經營擺在眼前應該有無數問題要解決跟改善，之前聊過所謂20/80原則，說的就是怎麼樣先找到花最少資源產生最大效益的部分，然後從這個部分下手，透過改善跟效益提升創造更多收益，這樣才有資源能進行下一個排序要解決的問題。千萬不要想著，可以一次把所有管理問題都解決了，因為到時候，可能還沒有把問題都搞清楚，公司已經垮了！



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