EP396【總編會客室】AI 工具到處都有，但要全公司都覺得好用不容易！奇美醫院如何打破組織與部門阻力，讓 AI 逐漸走進全員日常？
Update: 2024-11-10
Description
醫師、護理師有近 30% 的時間都在做寫病歷、寫交班報告等繁瑣工作，在醫學中心實證醫學暨醫療政策中心主任廖家德的帶領下，奇美醫院發起種子團隊，研究如何運用生成式 AI 將語音轉換為文字來提升效率，後來發現這並非醫護人員的主要痛點，生成內容的準確性問題還引發了使用上的困境。究竟如何挖掘他們的真正需求，打造真能用 AI 賦能的解決方案？
本集由《經理人月刊》總編輯齊立文，專訪奇美醫療財團法人奇美醫院實證醫學暨醫療政策中心主任廖家德。
🎧重點搶先聽：
1. 發明 AI 語音轉文字工具的初衷是為了減輕醫護負擔，用戶卻說「你不要搞我」！真正的痛點該如何挖掘？
2. 想推動變革，企業必須注入一種使命感！不是為了權位或加薪，而是創造影響力，讓大家看見你想要大家一起看見的未來。
3. 「如果沒有努力到 3 年，都算不上真正的努力。」即便收到負評，廖家德相信，繼續走下去、持續優化，總有一部分的人會需要你的協助。
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