Læs hele episoden her

Jens:  Velkommen til Amazon-podcasten med Jens og Co. Jeg er glad for, at du har tunet ind på dagens episode. Den bliver rigtig, rigtig spændende.

Med mig i studiet i dag har jeg min dygtige kollega Nikolaj. Velkommen til, Nikolaj.

Nikolaj: Tusind tak, Jens. Og tak, fordi jeg må være med.

J: Ja, selv tak. Du er jo faktisk den anden, som blev ansat i vores Amazon-afdeling, så du har faktisk været med helt fra start af. Og jeg tænker egentlig, at det vi skal tale om, hedder Amazon Vine. Det har ikke noget med vin at gøre. Det kan ikke komme længere væk fra vin.

Men det er et program, der er på Amazon. Og det skal vi tale om, men jeg tænkte først, kunne du ikke lige prøve, bare lige fortælle, hvem du er? Hvor bor du, hvad laver du til dagligt her i WeMarket?

N: Jo, meget gerne.

Jamen mit navn er Nikolaj, og jeg bor til daglig her i Ikast, hvor virksomheden WeMarket ligger, så det er jo dejligt nemt, når man skal på arbejde.

J: Det må man sige.

N: Ja, nu har jeg siddet tre års tid som Amazon-specialist i WeMarket-regi. Og som du siger, så er jeg den anden, der kom efter dig. Så vi har jo virkelig fået opbygget en mastodont her.

J: Ja, det må man sige. Vi kender hinanden godt. På godt og ondt jo.

Nikolaj, han er jo jordens bedste menneske. Hvis der er noget, der ikke helt fungerer med hans kunder, så ligger han jo søvnløs om natten. Til gengæld, så er han et dårligt menneske, når det kommer til fodbold, hvor han holder med FC Midtjylland og Barcelona. 

N: Ja, der bliver vi aldrig enige. Heldigvis inden for Amazon kan vi blive enige.

J: Ja, meget. 

N: Men jeg sidder jo som specialist og prøver at skrue på de her ting, man nu engang kan skrue på ved Amazon for at få noget salg igen. Og det fungerer jo lidt ligesom Google. Man vil jo gerne så højt op på de her kategori-søgesider, som overhovedet muligt. Og der er jo noget SEO-arbejde og noget Ads-arbejde, der kan give pote. 

J: Ja, og så noget forretningsforståelse. Det her med, hvordan man skal drive en forretning og bundlinje.

N: Helt enig, så det skruer vi på.

J: Fedt. Men Nicolaj, jeg er rigtig glad for at have dig med. Det er jo din debut som medvært i en podcast. Jeg ved, du har alt den viden, der skal til i dag, så det bliver supergodt.

Intro til Amazon Vine – og hvad kan det? 

J: Først og fremmest, Nicolaj, Amazon Vine. Hvis jeg bare lige hurtigt laver sådan en intro til programmet, så kan du efterfølgende begynde at dykke lidt ned i - hvad er det, det kan? Og Hvorfor er det en vigtig del af Amazon? 

N: Ja, lad os gøre det.

J: Vi har jo talt rigtig meget om Amazon Vine i andre udsendelser, men vi er faktisk aldrig dykket ned i det. Vi har bare lige kort fortalt; husk Amazon Vine.

Amazon Vine er et program, som man som sælger på Amazon, i nogle tilfælde kan benytte sig af, når man introducerer et nyt produkt.

Og når du introducerer et nyt produkt på Amazon, så er det, du rigtig, rigtig gerne vil, det er at få rigtig mange anmeldelser, rigtig, rigtig hurtigt, fordi det er med til at opbygge noget troværdighed. Det er med til at opbygge gode organiske placeringer og skabe salg inde på Amazon. Og det er svært at få anmeldelser på Amazon, men det her Vine-program, der kan du simpelthen gå ind og sige, jamen jeg vil gerne dedikere x antal produkter, som Amazon kan sende ud til nogle trusted reviewers, som så kommer med deres ærlige anmeldelser omkring et produkt.

Så det er sådan det i bund og grund handler om. Så Nikolaj, kan du ikke sådan rent praktisk starte med at fortælle; hvem er det, der kan få adgang til det her Amazon Vine? Fordi det er ikke alle, der kan det. Det er jo noget med, om du har en Brand Registration osv. Men kan du ikke lige prøve at sætte lidt ord på det?

Hvem kan gøre brug af Amazon Vine og antallet af anmeldelser

N: Jo, altså dem, der kan nyde godt af Amazon Vine, som du siger, det er dem, der sælger som brandregistrering, altså de ejer deres brand enten ved varemærke-registreringen - og så sælger de som FBA nede på Amazons lager typisk.

Så er det jo, at du afsætter et vist antal produkter til det her Vine-program. Hvor man siger, at disse vil jeg faktisk gerne give gratis væk, de her produkter, og så få anmeldelser ind.

J: Ja, og det er vigtigt, det her du siger. Det kræver, som du siger, at du har en varemærke-registrering på dit varemærke ved nogle officielle instanser, og så er det det her med FBA, altså varen skal ligge på Amazons lager, før du kan gøre det.

Hvor mange produkter kan man udrulle – det er et ledende spørgsmål. Men er der frit slag, eller er der begrænsninger?

N: Jamen, du kan udrulle op til 30 produkter, og førhen var det sådan, uanset hvor mange units du sælger… 

J: Ja, det er nok bedre, at vi siger units, fordi man kan jo gøre det på mange forskellige produkter, men ét produkt, antal enheder, det er 30.

N: Ja, og man kan sige, at der er lidt forskel på det. Fordi du kan jo have et produkt, som du giver 30 væk af, men du kan jo også have det, som vi kalder variationer. Det kan for eksempel være, hvis du sælger gummistøvler i flere forskellige farver og flere forskellige størrelser, og det er samme model, så vil du jo typisk have det i en variation, altså samlet på den samme produktside. Og når du så udruller Vine, jamen så er det kun 30 af den variation. Så du kan ikke selv styre, hvad det er for nogle produkter, som kunderne vælger, eller Vine-anmeldere vælger.

J: Nej, det kan både være, at de bestemmer, hvad for en størrelse de vil have...

N: Ja, eller farve. Altså i princippet kan du jo ende med, at de vælger 30 af den samme. Altså det er ude af din kontrol, når de ligger i variationer.

J: Ja, men hvis de er i variationer, kan man vel godt sige; Jeg vil kun udrulle sort i størrelse large, for eksempel.

N: Ja, det kan man godt. Og man skal jo også huske på, at alle modeller får jo anmeldelserne. Så når man ligger i den her variation Parent, så får alle produkter noget ud af de her Vine-anmeldelser, uanset om det er det produkt, der har fået anmeldelsen. Så alle nyder godt af det.

J: Ja, så man kan sige max 30 enheder pr. EAN-nummer.

N: Lige præcis.

J: Og hvis det ligger i variation, så er det 30 samlet fordelt på alle.

Vigtigheden af Amazon Vine  

J: Hvorfor er det, at man skal vælge Amazon Vine? Hvorfor er det en god idé at gøre?

N: Jamen, det er jo fordi, at når du går på Amazon med et nyt produkt, så havner du jo på nogle kategorisider, hvor dit produkt passer ind. Og der ligger allerede en masse produkter, som har været i gang i lang tid. Altså nogle har jo været i gang i flere år. Og der er noget social proof i at have anmeldelser. Og de produkter, der har ligget derinde i 3-4 år, de har jo typisk samlet anmeldelser i den årrække der. Så det er rigtig svært at komme ind, selvom du selv synes, at du har et vinderprodukt, jamen så vælger kunderne jo typisk de produkter, der har anmeldelser.

J: Ja, så der er noget med det blotte øje det her - at en kunde kan se, at okay, det produkt her har mange anmeldelser, og de har gode anmeldelser. Hvorfor skulle de så vælge mit, hvor der står 0 anmeldelser?

N: Lige præcis, ja.

Så det er jo bare sådan et rigtig godt rygstød til at komme i gang med at sælge. Og så ved jeg, at I nævnte i en tidligere podcast også, at Vine bliver jo også taget ind som salg, så du får jo også den der salgsalgoritme, som er så vigtig på Amazon. Fordi et Vine-produkt er en ordre på lige fod med købte produkter. Så du får også noget salgshistorik ind, som gør at du kan skyde op på kategorisiderne.

J: Ja, så isoleret set giver en anmeldelse troværdighed til et produkt. Men så er der jo også hele det her med, at vi ved at i starten betyder det enormt meget, at man får hurtige ordrer på sine varer, fordi så vil Amazon gerne prioritere dig rent organisk.

N: Ja, og det er jo algoritme nummer 1 på Amazon - det er jo salg. Og du vil jo gerne op og ligge så højt på side 1, som overhovedet muligt. Det er ikke sikkert, at Vine-anmeldelserne kan få dig derop i første omgang, men det er i hvert fald et skud på at komme op så hurtigt som overhovedet muligt. Og så er det jo klart, at det kombinerer med, at du forhåbentlig har lavet en god produktside med gode tekster og bulletpoints og sådan noget, så er du allerede kommet langt fra start af. Så får du i hvert fald forhåbentlig en god start.

J: Altså jeg kunne godt tænke mig at snakke lidt mere om det her med at komme op hurtigt rent organisk – og hvad det betyder. Altså fordi vi kan jo se de gange, når det virkelig lykkes med hurtigt at få en god organisk placering. Så er det jo på baggrund af, at man har udrullet det her Amazon Vine. Fordi en ting er anmeldelsen og social proof, men det gør jo, at den har nemmere ved at konvertere. Og når den så konverterer også, samtidig med at den får det her rygstød af Amazon i, at det tæller som en ordre, så vil du accelerere de her positioner rent organisk.

N: Man kan sige, at det, der får dig op på kategorisiderne, det er jo kliks. Det er ikke, fordi vi skal snakke Ads nu, men der er jo det term, der hedder CTR, altså click-through rate, altså hvor mange visninger har man, og hvor mange kliks får man ind. Og