تمام فعالین حوزه روابط عمومی تایید میکنند که اندازه گیری این گونه روابط لازم بوده، و در طی دهه گذشته برای رهبران اهمیت روزافزونی را پیدا کرده است به طوریکه مطالعات نشان میدهند که سرمایه گذاری در تکنولوژیهای هم راستا با این موضوع شامل ابزار اندازه گیری و تحلیل داده های بدست آمده از روابط عمومی، در بودجه های شرکت های سراسر دنیا در سال 2020 در نظر گرفته شده است. با اینکه روابط عمومی بیشتر از قبل داده محور شده است، اما همچنان سیستم اندازه گیری استندارد مشخصی برای روابط عمومی تالیف نشده و در مجموع صنعت در به کارگیری تکنولوژی برای این منظور کند پیش میرود.

با اینکه برای بهره وری بهینه و افزایش دامنه روابط عمومی، سطوح مختلفی از تکنولوژی توسط متخصیصن این حوزه تعبیه شده، افق تکنولوژی های این حوزه پر جنجال بوده و تحلیل داده های استخراج شده از هر کدام از این تکنولوژی ها، بسیار پر چالش است.

مدیران روابط عمومی به جای کمیت باید روی کیفیت خروجی ها و تاثیر کلی عملیات یا همان کمپین هایی که روی معیارهای کلیدی کسب و کار مانند فروش و اداراک از برند، تمرکز کند. تیم روابط عمومی باید با کمک تحلیل داده ها بتواند استراتژی های مناسبی که مد نظر مدیران و رهبران سازمان ها هستند را استخراج کند.

در ادامه به پنج نکته ای که هر متخصص روابط عمومی قبل از راه اندازی کمپین ها جهت تمرکز روی اندازه گیری موارد با اهمیت، باید در نظر بگیرد اشاره میکنم: