תוכנית עבודה היא הביטוי לתכנון לשם התקדמות לעבר החזון
מה הקשר בין תוכנית עבודה לקידום איכות השירות?
איך תומך מיסוד תוכנית עבודה ביישום האסטרטגיה?

בפרק זה אנו יוצרות תוכנית עבודה ברשות, לשם קידום איכות השירות ובניית מנגנוני בקרה.
תוכנית העבודה היא שלב יישום האסטרטגיה בשטח הן למנהל/ת השירות והן ליחידות השטח בנושאי שירות.
על רצף השלבים: חזון - מטרות - יעדים - מדדים - משימות - שגרות ניהול.

בפרק אירחנו, הקשבנו ולמדנו מנסיונה של דקלה יקותיאלי, מנהלת אגף השירות במועצה האזורית מטה בנימין, אשר הסבירה על רצף הפעילות ברשות, מרמת בניית האסטרטגיה,
הכוללת את החזון והערכים, ועד תוכנית העבודה והמדידה בשטח, הן באגף השירות,
והן באגפי ומחלקות המועצה.

• מדריך התכנון לרשויות המקומיות, ובו ניתן למצוא פירוט לכתיבת תוכנית עבודה מלאה,
  בלחיצה כאן, ותודה למפעם גליל מערבי על כתיבת המדריך והפצתו.
• אתר המועצה האזורית מטה בנימין - בלחיצה כאן

 

אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.buzzsprout.com/2023190

• תהליך השירות השלם נמצא כאן, באתר פיתוח השירות ברשות. היכנסו, עיינו והעמיקו.

**מפצחות שירות ומגישות – דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי
**מוסיקה מקורית, הקלטה, עריכה, מיקס ואנרגיות טובות – ליאור כהן

אפשר ליצור קשר למייל diklar@eyz.org.il