"מה שאנחנו רואים היום אלה תוצאות של 17 שנות עשייה המתמקדת בשירות..."
זה הפתיח לפרק על השירות בעיר שחיה, נושמת ויוצרת שירות מתמיד.
פרק שנותן מוטיבציה להתחיל ופרופורציה על היקפי ההשקעה.

בפרק הזה פגשנו את פסי סגל, מנהלת השירות ופניות הציבור בעיריית תל-אביב יפו,
לשיחה מקיפה על תפיסת השירות בעירייה והיישום בפועל, 
על התהליכים הפנים ארגוניים והיחס ללקוחות הפנימיים אשר מביאים לפעולות והתנהגויות
המקדמות שירות בשטח, מול הלקוחות.
על התחדשות ולמידה, חשיבה בחינה ופעולות...

• אתר עיריית תל אביב יפו - בלחיצה כאן 

אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.buzzsprout.com/2023190

• תהליך השירות השלם נמצא כאן, באתר פיתוח השירות ברשות. היכנסו, עיינו והעמיקו.

**מפצחות שירות ומגישות – דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי
**מוסיקה מקורית, הקלטה, עריכה, מיקס ואנרגיות טובות – ליאור כהן

אפשר ליצור קשר למייל diklar@eyz.org.il