הפרק הרביעי והאחרון בסדרה בה מתארחים מנכ"לית ומנכ"לים ולוקחים אותנו מרמת החשיבה על שירות, תובנות ברמה האסטרטגית ועד יישום השירות בשטח.

בפרק זה אירחנו את מיה גומא-להב, מנכ"לית המועצה האזורית עמק המעיינות
ואת אופירה שגב, דוברת המועצה.
בפרק הן מציגות באופן מובנה ומפורט את תהליך ביסוס תפיסת השירות, יצירת תרבות שירות על בסיס תובנות מהשטח, זיהוי הלקוחות וצרכיהם.
בפרק הן משתפות בתהליכי פיתוח ארגוני ייחודיים שביצעו במועצה, הכשרת עובדים על בסיס תכניות פיתוח השירות וההון האנושי ושילובן יחד.
הן יספרו איך הכל התחיל בתכנית מובילים דיגיטליים בשלטון המקומי (תכנית של משרד הפנים, מערך הדיגיטל הלאומי ואלכא ג'ויינט - כל הפרטים כאן )

מהו פרויקט מובילים דיגיטליים שיצר תנופת שינוי במועצה?
מהם הטיפים שמיה ואופירה מעבירות אליכם, כדי שתצטרפו למסע השירות ברשויות?
שווה להקשיב!

• אתר המועצה האזורית עמק המעיינות - בלחיצה כאן
• "מובילים דיגיטליים בעמק המעיינות" - הפרויקט הייחודי שבוצע במועצה - בלחיצה כאן
  
  
• אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.buzzsprout.com/2023190
• תהליך השירות השלם נמצא כאן, באתר פיתוח השירות ברשות. היכנסו, עיינו והעמיקו.
  
  
• **מפצחות שירות ומגישות – דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי
  **מוסיקה מקורית, הקלטה, עריכה, מיקס ואנרגיות טובות – ליאור כהן
  
  אפשר ליצור קשר למייל diklar@eyz.org.il