Nesse epiesódio nossos hosts Ellen, Fernando e Muriel conversaram sobre a relação entre a Experiência do Cliente (CX) e Marketing dentro da empresa, focando em quais os principais impactos positivos que CX pode fazer para ajudar as ações de Marketing.

Foram muitas reflexões sobre ações de aquisição do Marketing que podem ter auxílio do CX para maior assertividade e consequentemente melhores resultados. Ouça o nosso episódio, compartilhe conosco o que achou do episódio e quais insights ele te proporcionou!

Alguns tópicos do episódio:

Marketing dentro de CX ou CX dentro de Marketing?

Como CX ajuda o marketing a potencializar a marca?

Quando a marca começa a receber críticas e vira meme é responsabilidade de quem ajustar?

Como CX usa dados para ajudar o Marketing?

Quais empresas possuem cases interessantes de aquisição com a combinação de CX e Marketing?

E muito mais!

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