S03E01 – Experiência do cliente e negócio: os desafios de um modelo intermediário
Update: 2024-04-11
Description
Nesse episódio, Muriel e Daniel Prianti conversaram sobre os desafios de ser uma empresa intermediária e ter que balancear a experiência de dois atores diferentes, além de adequar toda a orquestração de uma jornada de acordo com o modelo de negócio.
Daniel Prianti é Co-Founder da BPool. A BPool é um EGM (Enterprise Gateway Marketplaces) estabelecido para transformar a contratação de serviços de marketing e a forma como as pessoas trabalham, impulsionando empresas e carreiras.
Está incrível!
Alguns tópicos do episódio:
- Qual o papel de experiência para o negócio?
- Como é trabalho o tema experiência em uma empresa que atua como intermediário?
- Como o modelo de negócio influencia na criação e execução da experiência?
- Como que se criam experiências para os clientes?
- Como se relacionam os temas proposta de valor e experiência?
E muito mais!
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Muriel Garrido – @garrido_muriel
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