Cada vez más, trabajadores y organizaciones se enfrentan al reto de diferenciarse en un mercado saturado. Para Adolfo Ramírez, asesor en transformación empresarial y autor de El valor de la autenticidad, la clave está en volver a lo esencial: los valores.

Ramírez explica que la mayoría de empresas proclaman valores similares —innovación, sostenibilidad, orientación al cliente—, pero lo que realmente marca la diferencia es cómo los llevan a la práctica. “Autenticidad es hacer lo que dices que vas a hacer”, subraya.

Con una larga trayectoria en puestos directivos en la banca, Ramírez comenzó reflexionando sobre este concepto tras constatar que, en plena fiebre de la transformación digital, muchas compañías centraban todo en la tecnología, olvidando que debía estar al servicio de la estrategia y de los valores.

Para él, el gran reto de las empresas actuales es equilibrar la presión de resultados a corto plazo con la construcción de confianza a largo plazo. “Cuando sacrificas valores por cumplir objetivos inmediatos, te alejas de esa confianza que es esencial”, advierte.

¿Cómo mantener la autenticidad en un entorno tan competitivo? Ramírez propone tres pasos: tener un propósito claro, poner en marcha procesos que conviertan los valores en acciones concretas y, finalmente, medir.

“Todo lo que no se mide, no se gestiona”, recuerda, apuntando a la necesidad de indicadores que evalúen no solo lo financiero, sino también la cultura y los valores de la organización.

En El valor de la autenticidad, el autor plantea siete pilares fundamentales, entre ellos el compromiso con los clientes, el desarrollo de los empleados, la innovación, la sostenibilidad y la gestión ética de los datos.

Además, destaca que la inteligencia artificial, lejos de ser una amenaza, puede convertirse en un aliado para reforzar esos valores si se diseña e implementa con ética.

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