Pour ce quarante septième épisode, je reçois Emma Doche Key Account Manager chez StarDust 

Emma a 10 ans d'expérience commerciale. D'abord commerciale terrain pour Orange, elle est dorénavant chasseuse de bugs chez Stardust depuis 2017.

Elle nous partage ses points clés du mental du commercial pour performer :

• La qualité mentale principale d'un bon vendeur est sa persévérance


• Pour elle, le verbe qui résume le mieux la vente est motiver


• Les fondamentaux dans la vente sont : la prospection, la connaissance de son marché, la gestion de la relation client, le travail en équipe


• Les valeurs qu'Emma défend : la bienveillance et l'écoute attentive de l'autre 🦻


• La vente parfaite pour elle, c'est de capter ce qui va plus loin que le besoin en allant vers l'envie


• Emma nous invite à trouver chez son prospect son canal de communication de prédilection


• Ce qui la rend unique, authentique et non normée : sa qualité d'écoute


• Le conseil qu'elle donne le plus souvent : n'aie pas peur du prix


• Sa punchline : "Le succès est un enfant de l'audace" 💪


• Une citation : "Aux audacieux les mains pleines"


• Un livre et un média : Vendeur d'élite de Michael Aguilar et We are sales le podcast  


• Un conseil pour rester au top de sa légende commerciale : Etre optimiste


• Trois questions qui gagnent à tous les coups : Pour quelles raison avez-vous gardé votre fournisseur ? Qu'est-ce qui vous fera dire, dans un an, que notre collaboration est un succès ? Pourquoi on ne travaillerait pas ensemble ?


• Une croyance limitante qu'elle a su briser : Je ne suis pas capable


• Un invité pour le prochain épisode du podcast : Grégory Nicolaidis 

Je vous laisse apprécier cet épisode avec Emma que je remercie pour cet échange.   

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.