普通心理学第十一章能力

第四部分 情绪智力

（一）情绪智力概念

梅耶和萨洛维认为情绪智力是指精确的知觉、评估和表达情绪的能力；利用情绪促进思维的能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪、促进情绪和智力发展的能力。也就是说，情绪智力是一种能力，包括认识情绪意义和它们关系的能力、利用知识推理和解决问题的能力以及使用情绪促进认知活动的能力。

（二）情绪智力理论

目前较公认的理论有三个：梅耶和萨洛维提出情绪智力结构的四维模型、戈尔曼的情绪胜任力模型、巴昂的情绪和社会智力结构模型。

梅耶和萨洛维提出情绪智力结构的四维模型的四个维度分别是：

1.情绪知觉、评价和表达的能力

2.情绪对思维的促进能力

3.理解、分析情绪，运用情绪知识的能力

4.对情绪自我调节的能力

（三）情商

情商（EQ）是“情绪商数”的简称，它代表了一个人的情绪智力的指数。戈尔曼认为情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质。他针对职场的工作表现，提出了工作EQ的架构，认为工作EQ内容共有4大项，18小项。4大项分别为：

（1）自我觉察；

（2）自我管理；

（3）社交察觉；

（4）人际关系管理。

（四）成功智力

斯滕伯格认为，成功智力是一种用以达到人生中主要目标的智力，是一种有机整体，包括分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面。

（五）能力的发展

1. 能力发展的一般趋势

(1) 童年期和少年期是某些能力发展最重要的时期。从3～13岁，智力的发展与年龄的增长几乎等速。以后随着年龄的增长，智力的发展呈负加速变化，智力发展趋于缓和。

(2) 人的智力在18～25岁间达到顶峰（也有人认为到40岁）。智力的不同成分达到顶峰的时间是不同的。

(3) 根据对人的智力毕生发展研究，人的流体智力在中年之后有下降的趋势，而晶体智力在人的一生中却是稳步上升的。

(4) 成年是人生最漫长的时期，也是能力发展最稳定的时期。成年期又是一个工作时期。在25～40岁间，人们常完成富有创造性的活动。

(5) 能力发展的趋势存在个体差异。能力高的发展快，达到高峰的时间晚；能力低的发展慢，达到高峰的时间早。

(六) 能力发展的个体差异

个体差异是指个体在成长过程中因受遗传与环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上所显示的彼此不同的现象。

1. 能力发展水平的差异

能力有高低的差异。大致说来，能力在人口总体中的表现为正态分布：两头小，中间大。以智力为例，智力的高度发展叫智力超常或者天才；智力发展低于一般人的水平的叫智力低下或智力落后；中间分成不同的层次。

2. 能力表现早晚的差异

人的能力的充分发挥有早有晚。有些人的能力表现较早，年轻时就显露出卓越的才华。另一种情况是“大器晚成”，智力的充分发展在较晚的年龄才表现出来。这些人在年轻时并未显示出出众的能力，但在中年时却表现出惊人的才智。

3. 能力结构的差异

能力有各种各样的成分，它们可以按不同的方式组合，形成了人和人之间在能力上的差异。

4. 能力的性别差异

能力的性别差异反映在特殊智力因素中。比如在数学能力、言语能力和空间能力上。

（六）能力形成的影响因素/能力形成的原因和条件

1. 遗传的影响

遗传对智力的影响主要表现在身体素质上，如感官的特征、四肢及运动器官的特征、脑的形态和结构的特征等。身体素质是能力发展的自然前提，对能力的发展有重要的影响。但身体素质不等于能力本身，能力无法直接通过生物学的方式遗传给后代。

2. 环境和教育对能力形成的影响

（1）产前环境的影响：胎儿在母体中的环境对其生长发育以及出生后智力的发展都有重要的影响。

（2）早期经验的作用：丰富的环境刺激有利于儿童能力的发展。

（3）学校教育的作用：学校教育能够对年轻一代施加有目的、有计划、有组织的影响。学生通过系统地接受教育，不仅能掌握知识和技能，而且可以发展能力和其他心理品质。

3. 实践活动的影响

人的各种能力是在社会实践活动中最终形成起来的。离开了实践活动，即使有良好的素质、环境和教育，能力也难以形成和发展起来。

4. 人的主观能动性的影响

能力的提高离不开人的主观努力，即人的自觉能动性。一个人刻苦努力、积极向上，具有广泛的兴趣和强烈的求知欲，他的能力就可能得到发展。相反，一个人饱食终日、无所用心，工作上没要求，事业上无大志，对周围的一切事物态度冷淡、没兴趣，他的能力就不可能有较好的发展。